«Каждый человек послан богом на землю,
чтобы помогать другим людям»
(Д.Г. Хьюникер)
ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЦЕНТРА.
В 1993г был создан муниципальный Центр социального обслуживания г. Лермонтова на основании Постановления главы администрации города Лермонтова от 11.10.1993г № 569, для организации различных видов социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам, нуждающимся в социальной поддержке. ( Свидетельство о государственной регистрации, ОГРН, ИНН учреждения )
1993г создано отделение социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов.
1993г .открывается отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, для социально-бытового, культурного и медицинского обслуживания граждан сохранивших способность к самообслуживанию.
1993г сформирована служба срочной социальной помощи.
1998 г. на базе Центра было открыто отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями. Для оказания детям - инвалидам квалифицированную медицинскую психолого-педагогическую и социально-педагогическую помощь.
2005г. открывается отделение профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Работа отделения направлена на выявление несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и семей, находящихся в социально опасном положении, детей из группы «риска».
2005г. муниципальное учреждение было преобразовано в государственное учреждение социального обслуживания «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения».
2005 г открывается специализированное отделение социально- медицинского обслуживания на дому
2006 г. открывается второе специализированное отделение социально- медицинского обслуживания на дому
2009г открывается - третье специализированное отделение социально- медицинского обслуживания на дому
В 2011 году ГУСО «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживание населения» переименовано в государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживание населения»
2012г – открыт мини- профилакторий для проведения социально – реабилитационных и оздоровительных мероприятий старшего поколения
2013г – отделение дневного пребывание для граждан пожилого возраста и инвалидов переименовано в социально-оздоровительное отделение.
2023г - социально-медицинское отделение
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения» является некоммерческой организацией, создаваемой для осуществления организационной и практической деятельности по оказанию гарантированных государством и дополнительных услуг нестационарного (в том числе полустационарного) социального обслуживания лицам пожилого возраста, инвалидам, детям – инвалидам, детям из социально-опасных семей и отдельным группам населения, попавшим в сложную жизненную ситуацию, проживающим в городе Лермонтове.
Сегодняшний день нашего учреждения - это работа социальных работников и специалистов направлена на использование современных и эффективных технологий социального обслуживания различных категорий населения и улучшение их качества жизни.Главное богатство центра – это люди: энергичные, образованные, талантливые и трудолюбивые
В учреждении работает 101 сотрудник - это сплоченный и профессиональный коллектив, имеющий отличные показатели в работе. Сотрудники нашего Центра постоянно повышают уровень своего профессионального мастерства, результативность и качество предоставляемых населению социальных услуг. Каждый из них вкладывает душу и сердце в свою работу, поскольку понимает, что люди, которых он обслуживает, - золотой фонд России - заслуживают искреннюю заботу и внимание. Большинство из них работает много лет и встречает каждое утро с ощущением, что работа – это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью и милосердием к людям.
Коллективом Центра ведется целенаправленная работа по повышению общественной значимости и авторитета учреждения, возрождению и укреплению традиций, духовности и нравственности в обществе. Дорогу осилит идущий....
В 2013-2014г и 2018г коллектив Центра принимал участие во Всероссийском конкурсе «100 лучших товаров России», и трижды стал победителем регионального этапа в номинации «Оказание социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, малообеспеченным гражданам и семьям с детьми» и "Оказание социально-медицинских услуг, гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию" и был отмечен дипломами и Почетными знаками за достижение высоких результатов в улучшении качества обслуживания "Отличник качества". Такая награда говорит о высокой оценке оказываемых социальных услуг и успехе всего коллектива Центра. Признание работы Центра на государственном уровне является стимулом для дальнейшего его развития. Победители Конкурса имеют право в течение двух лет использовать в рекламных целях Логотипы лауреата и дипломанта Конкурса.
В 2013 году коллектив Центра вошел в состав участников Всероссийской энциклопедии "Золотой фонд кадров Родины", и в этом же году руководитель – Татьяна Николаевна Курбацкая была включена в большую международную энциклопедию «Лучшие люди России» в номинации «Галерея славы».
В 2015г по решению организационного комитета Ежегодной национальной премии в области делового имиджа, социальной репутации и доверия «КОМПАНИЯ №1» - 2015, Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения был включен в общероссийский список номинантов с присуждением почетного звания «Надежный поставщик продукции и услуг» с вручением почетного знака «За вклад в развитие национальной экономики».
Сотрудники Центра постоянно совершенствуют свою работу, ищут новые методы и методики работы с пожилыми людьми, с социально-незащищенными семьями и детьми - инвалидами.
В 2016 году коллектив Центра принял участие во Всероссийском конкурсе "Лучший интернет сайт организации социального обслуживания 2016года ", где занял 2 место.
В 2017 и 2018 и 2019 году коллектив Центра занимал 1-е место в краевом конкурсе по благоустройству территорий, среди учреждений социального обслуживания Ставропольского края.
Миссия Центра
Миссия Центра - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор социальных услуг высокого качества, следуя мировым стандартам и принципам социальной работы. Наш Центр - это постоянно развивающаяся структура: отделения центра работают с современными технологиями обслуживания, предоставляя социальные услуги соответствующие российским стандартам и общепринятым мировым тенденциям.
Индивидуальный подход
Предоставление каждому клиенту оптимального комплекса современных социальных услуг в соответствии с его индивидуальными потребностями. Используя современные направления и инновационные технологии социального обслуживания мы имеем возможность оперативно подстраиваться под изменения потребностей и оказывать обслуживаемому необходимые услуги. Вид, количество необходимых услуг и период их предоставления и определяет индивидуальный подход к каждому из обслуживаемых, что является основой взаимодействия центра социального обслуживания со своими клиентами.
Высокое качество обслуживания
В своей деятельности Центр опираемся на высочайшие стандарты предоставления социальных услуг. Предлагая современные, актуальные услуги, адресные решения и соблюдая конфиденциальность взаимоотношений с обслуживаемыми.
Внедряя передовые технологии и инновационные решения, Центр всегда опирается на свой многолетний опыт работы с людьми по предоставлению социальных услуг. За более чем 20 лет существования службы социального обслуживания в г. Лермонтове были выработаны принципы предоставления социальных услуг, опытный персонал, инструктажи, повышение квалификации работников позволяет предоставлять услуги на высоком уровне, учитывая индивидуальные потребности обслуживаемых.
Учреждение находится в ведении министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, которое осуществляет контроль, координацию деятельности и методическое руководство.
Базовыми ценностями нашего учреждения являются:
клиент – его индивидуальность, интересы, потребности, возможности;
сотрудник – его мотивация на профессиональную деятельность и личностный рост;
коллектив единомышленников – одно из основных условий существования и развития учреждения;
культура отношений – одна из важнейших составляющих гармоничного общества.
НАШИ КЛИЕНТЫ
• граждане пожилого возраста и инвалиды;
• многодетные, опекунские, неполные семьи;
• малообеспеченные жители города;
• граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию;
• ветераны ВОВ и боевых действий;
• семьи с детьми с ограниченными возможностями здоровья;
• несовершеннолетние дети из социально опасных семей;
- лица, освободившиеся из мест лишения свободы;
- лица, без определенного места жительства.
Наши правила работы с клиентами:
• уважать частную жизнь клиента;
• быть вежливым, внимательным, чутким, справедливым и честным;
• вести себя сообразно профессиональной этике;
• извиниться, если что-то пойдет не так, объяснить, что произошло, и быстро исправить ошибку;
• предоставлять наши услуги на справедливой основе, вне зависимости от пола, расы, состояния здоровья, религии, возраста;
• предоставлять информацию о наших услугах;
• использовать информацию, полученную от клиента, в его интересах;
Обязанности клиентов:
• относиться с уважением, без угроз и оскорблений к сотрудникам Центра;
• быть тактичными и вежливыми с другими клиентами;
• своевременно предоставлять сотрудникам Центра полную и точную информацию необходимую для организации их социального обслуживания
Основные задачи деятельности Центра:
- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, определение необходимых для них видов социальных услуг, обеспечение их предоставления в полустационарных и нестационарных условиях;
- разработка комплексных плановых мероприятий по организации социального обслуживания населения, предупреждение снижения уровня социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения;
- определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления;
- оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности постоянного, временного или разового характера;
- оказание содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение), основывающееся на межведомственном взаимодействии организаций, предоставляющих такую помощь;
- профилактика обстоятельств, обуславливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании;
- внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости получателей социальных услуг в социальной поддержке;
- привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной поддержке населению и координация их деятельности в этом направлении.
- Основными видами деятельности Учреждения в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности является предоставление социальных услуг без обеспечения проживания
Целью деятельности Учреждения является организация и обеспечение социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
Принцип деятельности нашего Центра – комплексность предоставления услуг:
• социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности в быту;
• социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;
• социально- психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в обществе;
• социально-педагогические, направленные на формирование позитивных интересов, в т.ч. в сфере досуга;
• социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня;
• социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан;
• предоставление консультативной помощи;
• социализация граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях отделения дневного пребывания
ВИДЕО ФИЛЬМ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА
