Сколько нужно ласки и заботы,
Всем помочь и каждого понять,
Благодарна и трудна работа,
Ежедневно близких заменять…
Самое страшное в старости - одиночество. Когда в прямом смысле слова некому подать стакан воды. К сожалению, таких беспомощных, одиноких людей у нас немало.
 
В государственном бюджетном учреждении социального обслуживания «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения» обслуживают пожилых и инвалидов на дому одно отделение социального обслуживания на дому и три специализированных отделения социально-медицинского обслуживания.
Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.
Люди, дожившие до глубокой старости, тяжелобольные и прикованные к постели, нуждаются в особом постоянном уходе, заботе и внимании. Это и побудило к созданию трех специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому.
Основной целью деятельности отделений является предоставление социально-бытовых услуг, доврачебной медицинской и медико-социальной помощи.
Отделение социального обслуживания на дому - самая традиционная форма социального обслуживания - предназначено для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания социально-бытовых услуг на дому нуждающимся гражданам.
 
Социальные работники и медсестры отделений помогают клиентам в получении всех льгот и всех видов материальной и натуральной помощи, систематически наблюдают за состоянием здоровья обслуживаемых и проводят мероприятия, направленные на профилактику обострений хронических заболеваний, оказывают психологическую помощь обслуживаемым и членам их семей.
Отделения планируют свою работу в соответствии с национальными стандартами в области качества оказания социальных услуг, которые направлены на наиболее полное удовлетворение нужд клиентов, внедрение новых методов, форм и технологий социального обслуживания, непрерывное повышение качества услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
В рамках оказания материальной помощи сотрудники отделений социальной и социально-медицинской помощи на дому принимают заявления от пожилых граждан и инвалидов, которые сталкиваются с финансовыми проблемами и находятся в трудной жизненной ситуации.
Социальные работники исполняют множество различных разовых поручений своих подопечных Их так много и они такие разнообразные, что все их не перечислить. Основную часть клиентов этого отделения составляют лица в возрасте 65-80 лет, одинокие или одиноко проживающие.
 
Клиенты специализированных отделений находятся под постоянным контролем социальных работников и медсестер, которые создают комфортные условия для максимально длительного пребывания клиентов в привычной социальной среде, помогают этим людям жить достойно.
С 2014г на базе отделений вводится новая услуга «Семейный социальный работник»
«Семейный»социальный работник" оказывает индивидуальные услуги пожилым гражданам и инвалидам, имеющим разные степени ограничения самообслуживания (1 степень – с использованием вспомогательных средств, 2 степень – с использованием вспомогательных средств и помощи других лиц, 3 степень – неспособность к самообслуживанию и полная зависимость от других лиц). Этот вид социальных услуг незаменим для тех, кому в силу жизненных обстоятельств необходимо постоянное внимание и забота социального работника. Услугами «семейного социального работника" могут воспользоваться пожилые граждане и инвалиды, нуждающиеся в предоставлении индивидуальных услуг по уходу и присмотру, а также в праздничные, выходные и другие дни.
Услуги «семейного социального работника предоставляются на договорной основе. Договор установленной формы может быть заключен с клиентом или с его законным представителем и оплачиваются на условиях почасовой оплаты на основании калькуляции. Стоимость одного часа составляет 112,51 руб. «Семейный социальный работник" является работником ГБУСО «Лермонтовский КЦСОН». Общее руководство деятельностью «семейного социального работника" и контроль за качеством предоставляемых им услуг осуществляется заведующей отделением.
 
В рамках программы "Улучшение социально-экономического положения и повышение качества жизни граждан пожилого возраста в Ставропольском крае на 2011 – 2013 гг." при специализированном отделении социально-медицинского отделения для своих клиентов с 2013 года была введена новая услуга – "Санаторий на дому". В силу своего возраста, физического и материального состояния многие пенсионеры не могут выехать по путевке за пределы своей квартиры. Теперь же лечиться можно прямо дома, практически не отходя от дивана и телевизора.
 
«Санаторий на дому» был организован для помощи одиноким пожилым людям, имеющим серьезные проблемы со здоровьем. Основные причины обращений – помощь в ускоренном восстановлении после болезней, травм, профилактика хронических заболеваний, уменьшение риска послеоперационных осложнений, необходимость психологической поддержки, обучение практическим навыкам по уходу за малоподвижными гражданами.
Работа «Санатория на дому» направлена на максимальное восстановление здоровья и способности к самообслуживанию пожилых людей в комфортных и привычных для них условиях. Терапия включает комплекс услуг для улучшения самочувствия, повышения иммунитета, а также просветительскую работу с пациентами по санитарной гигиене и диетологии. Программа по улучшению качества жизни пенсионеров полностью ориентирована на их потребности и включает в себя десятидневный реабилитационный курс. В перечень услуг входит обследование врача и назначение процедур с проведением мониторинга состояния здоровья. При этом учитывается диагноз основного и сопутствующего заболевания, общее самочувствие клиента. Затем составляется индивидуальный план реабилитации, включающий магнитотерапию, рефлексотерапию на аппаратах "ДЕНАС," ингаляции, водные процедуры, витаминотерапию и др.
Эти услуги востребованы у клиентов Центра, позволяют улучшить физическое и психологическое состояние пожилых граждан и инвалидов, поднять на новый уровень возможности учреждений социального обслуживания.
Преимуществами проведения реабилитационных мероприятий на дому можно считать также исключение заражения внутрибольничной инфекцией и возможность одновременного оздоровления супружеской пары. Пожилые люди отмечают эффект от домашнего лечения уже после первого дня проведения процедур.
В данном проекте участвуют специалисты Центра, психологи, медицинские работники.
Активная работа проводится социальными работниками по расширению объема и характера бытовых услуг. Большое внимание уделяется качеству оказания социальных услуг в соответствии с государственными стандартами. Качество социального обслуживания во многом зависит от личности социального работника, его ответственности, порядочности, отзывчивости, уровня профессионального мастерства.
В центре на базе надомных отделений с мая 2014г начала работать служба «Домашний помощник». Основная цель этой службы – помощь одиноким и одиноко проживающим вдовам погибших и умерших участников и инвалидов Великой Отечественной войны в выполнении трудоемкой домашней работы. Но часто у одиноких людей в преклонном возрасте накапливается много мелкой «мужской» домашней работы. Для помощи в таких случаях и создана служба «Домашний помощник», а оказывает новый вид социальных услуг соцработник–мужчина. Каждый обратившийся в центр сможет получить помощь специалиста в мелком ремонте, ремонте электрики, сантехники, сборке мебели и т.д. Как отмечают специалисты учреждения, потребность в данных видах услуг у клиентов центра есть давно, а значит «Домашний помощник» будет востребован всегда.
Сегодня профессиональная социальная работа является важнейшим средством сохранения и укрепления социального благополучия. Все услуги оказываются с учётом индивидуальных потребностей клиентов.
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в отделении осуществляется на условиях полной, частичной оплаты и бесплатно.
С 01.01.2015г размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае, рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги и не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги. Размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому бесплатно, равный полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Ставропольском крае по основным социально-демографическим группам населения на дату обращения за предоставлением социальных услуг
Социальные услуги предоставляются бесплатно следующим категориям получателей социальных услуг:
1) несовершеннолетним детям;
2) участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;
3) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
4) получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Ставропольского края или равен такой предельной величине.
Дополнительные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляются Центром гражданам пожилого возраста и инвалидам на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами на социальные услуги, утвержденными директором учреждения по согласованию с министерством труда и социальной защиты Ставропольского края.
Периодичность посещения:
Виды, объем, периодичность, сроки предоставления социальных услуг определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), составленной в утверждаемом министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края (далее – министерство) порядке.
 $IMAGE1
Большое значение при работе с клиентами в отделениях надомного обслуживания придается положительному эмоциональному фону, который способствует активизации жизнедеятельности пожилых людей.
Для удовлетворения информационных потребностей, повышения жизненного и интеллектуального потенциала, самообразования, проведения досуга и в рамках реализации мероприятий с планами развития в учреждении с 2013 года в надомных отделениях действует инновационный проект "Мобильная библиотека". Созданная в мобильная библиотека пользуется всё большей популярностью. Её постоянными читателями стали более 14% граждан, находящихся на надомном обслуживании работа «мобильной библиотеки» осуществляется через социальных и медицинских работников, заведующих отделениями .
По заявкам клиентов отделений им на дом доставляется соответствующая литература. Особым спросом пользуются исторические и женские романы, детективы.
В настоящее время библиотечный фонд составляет 400 экземпляров книг. Пополняется фонд за счет безвозмездной передачи книг сотрудниками учреждения, спонсорами.
С февраля 2014г начал работать новый проект "Электронная библиотека". Этот проект направлен на развитие новых услуг для пожилых граждан, а также с ограниченными возможностями здоровья, слабовидящих и слепых граждан.
Практическая и обучающая часть реализовывается на базе Центра и в ходе домашнего визитирования. Создание и внедрение данного проекта у лиц с ограниченными возможностями актуально еще и потому, что применимо в домашних условиях и способствует реабилитации указанных категорий граждан.
Важным шагом на пути социальной адаптации пожилых людей является создание электронной библиотеки и аудио-библиотеки на базе Центра. Многие пенсионеры нашего города имеют недостаточную возможность доступа к современным средствам информации. Электронная библиотека расширит возможность пенсионера в получении той или иной информации, в выборе любимых произведений художественной литературы, которая может быть, как прочитана, так и прослушана по электронной книге.
В отделениях периодически проводится анкетирование обслуживаемых граждан с целью понимания их нужд, выявления скрытых конфликтных ситуаций, для улучшения взаимопонимания социального работника и его подопечного.
Работники социальной службы ежедневно, ежечасно и, незаметно для посторонних
глаз, облегчают боль и одиночество пожилых людей, выполняя ту работу, от
которой порой уклоняются даже родные и близкие люди. Даже в праздничные и выходные дни социальные работники не оставляют своей заботой и вниманием
одиноких стариков.
В социальной службе не смогут трудиться случайные люди. Способность к
состраданию, умение сопереживать, быть кроткими и терпеливыми, чуткими и
заботливыми
это не просто качества души работников социальной службы. Это призвание и высокий смысл их жизни, посвященной самоотверженному служению своей нелегкой
профессии.
Сегодня социальный работник - это не домработница, а государственный человек, который выполняет гарантированные государством услуги клиенту, являясь проводником социальной политики по отношению к людям, является практически реализатором эффективной социальной политики государства в отношении слабозащищенных граждан.
Прием ведут:
Заведующая отделением № 1 - Пинских Валентина Федоровна
Заведующая отделением № 2 - Спектор Любовь Яковлевна
тел. 8 (87935) 3-51-10
| 
